De acuerdo con la legislación argentina vigente, los clientes podrán solicitar la devolución de su compra dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Para iniciar el proceso deberán comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente mediante los canales oficiales.
Los costos asociados al envío de devolución serán responsabilidad del comprador, salvo que exista una falla atribuible al producto o un error en el envío.
Si el producto presenta una falla de fabricación o llega dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Será necesario adjuntar fotografías y una descripción del inconveniente para evaluar el caso.
Todos los productos comercializados por Conahue cuentan con una garantía de 30 días corridos a partir de la fecha de recepción.
La garantía cubre:
La garantía no cubre:
Una vez aprobado el reclamo, Conahue podrá ofrecer reparación, reemplazo o devolución del importe abonado, según corresponda.
Explicá en detalle a tus clientes cómo pueden cambiar los productos que compraron. Por ejemplo:
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
